­　　幾天前，施女士在福州一家電器賣場(chǎng)買了一部空調(diào)，付錢后拿到了兩張發(fā)票，才發(fā)現(xiàn)其中包含百元延保險(xiǎn)，她覺得這是商家欺詐行為。

­　　施女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她看中了一部海信1.25匹的空調(diào)，商場(chǎng)促銷員的報(bào)價(jià)是1499元。買單拿到發(fā)票后，她發(fā)現(xiàn)空調(diào)的價(jià)格是1399元，而此外還有一張100元的延保費(fèi)發(fā)票。施女士表示，她根本不知道空調(diào)被延保，促銷員沒單獨(dú)介紹，也沒征求她的意見，商場(chǎng)工作人員涉嫌欺詐。

­　　施女士告訴記者，之后她要求退還延保費(fèi)，商家稱“要么退空調(diào)，要么買延保費(fèi)”，直到她投訴賣場(chǎng)總部，商家才同意退。

­　　不過(guò)，該電器大賣場(chǎng)五里亭店負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)促銷員有告知顧客，顧客也沒有異議。只是買單后，可能考慮空調(diào)的使用年限等問題，對(duì)方才提出來(lái)不要延保。當(dāng)天商家就提出可以退還延保費(fèi)，但顧客提出要五倍賠償，因?yàn)闆]有相關(guān)依據(jù)，所以與顧客沒達(dá)成一致。其表示，可以支付顧客來(lái)往的公交費(fèi)及退還百元延保費(fèi)。

­　　施女士也證實(shí)，她覺得商家應(yīng)予以多倍賠償，而不是退款了之。目前王莊市場(chǎng)管理所已經(jīng)介入。（記者 趙楊）

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