如果您的iPhone 12關機后重啟后文件應用程序仍然卡死，您可以嘗試以下解決方法：

1. 強制退出應用程序：按住電源按鈕，直到出現滑塊以關閉設備。然后，再按住側邊按鈕，直到出現Apple標志。這將強制關閉應用程序并重新啟動設備。在重啟后，再次嘗試打開文件應用程序，看看是否仍然卡死。

2. 更新應用程序和iOS系統：確保您的文件應用程序和iOS操作系統都是最新版本。有時，舊版本的應用程序或操作系統可能會導致問題。打開App Store并檢查是否有可用的更新。

3. 清除應用程序緩存：某些應用程序會存儲大量緩存數據，這可能導致應用程序變慢或卡死。您可以嘗試清除文件應用程序的緩存。打開iPhone的“設置”應用程序，選擇“通用”，然后選擇“iPhone存儲空間”。在列表中找到文件應用程序，然后點擊它。在下一個屏幕上，您將看到一個選項來刪除應用程序的緩存。嘗試清除緩存后，重新啟動設備并打開文件應用程序。

4. 重置所有設置：如果上述方法都沒有解決問題，您可以嘗試重置所有設置。這將還原設備的所有設置到出廠默認狀態，但不會刪除您的數據。打開iPhone的“設置”應用程序，選擇“通用”，然后選擇“重置”。在重置選項中，選擇“還原所有設置”。請注意，這不會刪除您的應用程序、照片、音樂等數據，但您需要重新配置一些設備設置。

如果上述方法都無法解決問題，您可能需要考慮聯系蘋果支持或將設備帶到蘋果授權的維修中心進行進一步的診斷和修復。

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