如果您的iPhone 12關(guān)機(jī)后重啟后文件應(yīng)用程序仍然卡死，您可以嘗試以下解決方法：

1. 強(qiáng)制退出應(yīng)用程序：按住電源按鈕，直到出現(xiàn)滑塊以關(guān)閉設(shè)備。然后，再按住側(cè)邊按鈕，直到出現(xiàn)Apple標(biāo)志。這將強(qiáng)制關(guān)閉應(yīng)用程序并重新啟動(dòng)設(shè)備。在重啟后，再次嘗試打開(kāi)文件應(yīng)用程序，看看是否仍然卡死。

2. 更新應(yīng)用程序和iOS系統(tǒng)：確保您的文件應(yīng)用程序和iOS操作系統(tǒng)都是最新版本。有時(shí)，舊版本的應(yīng)用程序或操作系統(tǒng)可能會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題。打開(kāi)App Store并檢查是否有可用的更新。

3. 清除應(yīng)用程序緩存：某些應(yīng)用程序會(huì)存儲(chǔ)大量緩存數(shù)據(jù)，這可能導(dǎo)致應(yīng)用程序變慢或卡死。您可以嘗試清除文件應(yīng)用程序的緩存。打開(kāi)iPhone的“設(shè)置”應(yīng)用程序，選擇“通用”，然后選擇“iPhone存儲(chǔ)空間”。在列表中找到文件應(yīng)用程序，然后點(diǎn)擊它。在下一個(gè)屏幕上，您將看到一個(gè)選項(xiàng)來(lái)刪除應(yīng)用程序的緩存。嘗試清除緩存后，重新啟動(dòng)設(shè)備并打開(kāi)文件應(yīng)用程序。

4. 重置所有設(shè)置：如果上述方法都沒(méi)有解決問(wèn)題，您可以嘗試重置所有設(shè)置。這將還原設(shè)備的所有設(shè)置到出廠默認(rèn)狀態(tài)，但不會(huì)刪除您的數(shù)據(jù)。打開(kāi)iPhone的“設(shè)置”應(yīng)用程序，選擇“通用”，然后選擇“重置”。在重置選項(xiàng)中，選擇“還原所有設(shè)置”。請(qǐng)注意，這不會(huì)刪除您的應(yīng)用程序、照片、音樂(lè)等數(shù)據(jù)，但您需要重新配置一些設(shè)備設(shè)置。

如果上述方法都無(wú)法解決問(wèn)題，您可能需要考慮聯(lián)系蘋(píng)果支持或?qū)⒃O(shè)備帶到蘋(píng)果授權(quán)的維修中心進(jìn)行進(jìn)一步的診斷和修復(fù)。

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