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上線5年,手握用戶5千萬、問題1千萬,知乎要做

發布日期:2016-05-17瀏覽次數:1813 來源:福州網站建設

知乎 知乎Live 值乎 問答社區 文字直播

知乎創始人、CEO 周源

知乎五年了,五年來,對于知乎最大的好奇就是,它究竟是靠什么賺錢?

在第三屆知乎鹽Club上,知乎CEO周源似乎給了一個答案,“知乎live”。

記性好的人應該沒忘記,在今年愚人節前夕,知乎上線了一款小產品“值乎”,當時即在各種社交媒介中瘋狂傳播。它是一種用戶提問,并設置付費答案的玩法。最瘋狂的用戶曾借助“值乎”賺取了13146元,令人瞠目結舌。

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愚人節版“值乎”

作為一個娛樂性的小產品,“值乎”早已在愚人節后下線,但它卻像是一顆蘋果砸醒了知乎。

知乎明顯是嘗到“甜頭”了。

知乎發現,在知識的價值和用戶的選擇之間竟然可以有變現通路,也就是說“以大膽變現為榮”

創業邦發現,在過去,知乎通過信息交換來實現有價值的知識分享,這些交換形式主要為問答、專欄,而載體為圖片、文字;而現在,知乎正在應用基于移動端的、場景化的知識交流方式。

語音直播式問答

在過去的基礎上,“知乎live”在社區問答、專欄等文字形式基礎上,為用戶提供實時的問答互動體驗,也拓寬了知乎原有的內容展現形式。

從形式上來理解,“知乎live”將原有的文字問答,變成更具信息量、更具效率的語音回答。它看起來好像是一種問答直播,需要聽眾在這一時間段內處于在線狀態。

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知乎版直播問答

目前,這一功能會在個人首頁的頂部以入口形式出現。用戶需要通過申請和審核,方能成為“分享者”;繼而自主決定發起時間,在單獨的live內圍繞所擅長話題進行答疑、分享。“聽眾”則需要通過購票獲取參與資格,以AMA(Ask Me Anything)文字形式來提問與嘉賓進行互動。

分享進行時,“分享者”只需要點擊“聽眾”所提出的問題便可直接進行語音回答,在語音上方還會有相關問題的標注,方便信息檢索。即便在live 結束后,用戶仍然可以在個人主頁回看、瀏覽所參與場次知乎live內容,使得內容具備可沉淀性和可搜索性。

事實上,知乎正在推動成為一個知識自由市場。在這個市場里存在買和賣的關系,也是供與需的關系。“分享者”可以自行定價,而“聽眾”則可以選擇購買與否。從而在這樣一個付費市場,“聽眾”可以更好地聆聽,并且提出更有針對性的問題。

基于聽眾付費形式的知乎live,知乎可以獲得不錯的現金流水。

發力原生廣告

周源說,在創辦知乎的五年來,他回答最多的問題就是“知乎到底該怎么變現?”

過去,知乎曾經嘗試過基于網頁流量的右側廣告、也一直在出版知乎“鹽”系列、知乎周刊這樣的知識版權出版。但總體來說,知乎在商業化的道路上一直是比較謹慎。

如今,知乎已經認識到,“在不破壞社區價值的基礎上,商業化不應該被放在對立面。”

在目前消費升級時代的大環境下,人們越來越需要有價值的信息來幫助完成消費決策。好的廣告應該幫助人們鏈接和了解那些有趣、有用和有價值的商品及服務。

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知乎的原生廣告都會標注“推廣”

據創業邦了解,知乎在4月初已經上線了獨立開發的原生廣告系統。無論展示形式和落地頁面都最大程度保留原生廣告所需要素,同時廣告信息強調知乎風格和品牌價值。首批合作方包含索尼、Kindle等國際知名品牌。

從知乎日報“這里是廣告”欄目,到知乎社區Web端和移動端,知乎一直在驗證原生廣告這種形式。除收獲用戶口碑和積極的互動反饋外,這一商業產品目前也已為知乎創造了快速增長的收入。同時周源也透露,“知乎會為品牌提供合適的參與知乎生態的方式,原生廣告僅是第一步,后續會有更多。”

話題內容豐富度擴充

知乎在過去1年時間內保持了穩定的高速成長。

截止2016年5月,知乎已擁有5000萬注冊用戶,平均日活躍用戶量達1300萬,人均日訪問時長33分鐘,月PV超過50億。全站目前累計產生了1000萬個問題,3400萬個回答及3500萬贊同。

與此同時,有更多不同職業、不同背景的新用戶加入知乎。在目前本科生最常從事的110種職業中,知乎能覆蓋103個與之對應的職業用戶活躍群體。

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隨著新用戶的加入和原有長尾話題的成長、裂變,知乎所覆蓋的話題內容相比2015年初又有了大幅擴充。例如,臨床醫學、交通規劃、丁克、深度學習(Deep Learning)、航空航天等原本的小眾領域的討論都成長迅速。過去一年知乎站內熱門話題的增長量已是過往所有熱門話題量的2.5倍。

基礎建設完善ing

創業邦得知,過去一年中,知乎還在持續完善社區的基礎建設,通過產品及社區管理兩方面的4項主要工作,為用戶提供良性討論空間。

首先,改善搜索功能。

去年11月,通過知乎與搜狗的合作,知乎全面提升了搜索功能后,其站內搜索結果準確度獲得大幅提升。目前站內搜索頻次相比合作前增長80%,日均搜索請求達5000萬次。

其次,為用戶提供版權保護幫助。

面對知乎用戶頻繁被侵權,原創作者的合法權益無法得到有效保障等問題,知乎與微信達成合作,并在2016年初正式上線“微信公眾號侵權投訴產品”。目前,50%的用戶自主投訴在25分鐘內被處理。知乎也將對長期抄襲用戶原創內容的微博營銷賬號提起訴訟,以法律手段幫助原創用戶維護自身權益,打擊碎片化抄襲行為。另一方面,知乎將于6月推出付費授權功能,為原創者和內容使用方搭建橋梁。

第三,保持反作弊系統的學習與進化。

知乎正在改善其反作弊系統”悟空“,面對注冊垃圾賬號、發布垃圾信息、刷贊同等作弊行為進行主動防御和嚴格處理。目前,”悟空“每月攔截刷贊1,320,000次,每月處理作弊賬號572,174個。

第四,改善社區管理,與用戶一道維護社區氛圍。

過去一年之中,知乎共受理舉報2,777,570次,并升級了算法識別,實現機器自動折疊“低質內容”30萬條。

 

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