知乎創(chuàng)始人、CEO 周源

知乎五年了，五年來(lái)，對(duì)于知乎最大的好奇就是，它究竟是靠什么賺錢(qián)？

在第三屆知乎鹽Club上，知乎CEO周源似乎給了一個(gè)答案，“知乎live”。

記性好的人應(yīng)該沒(méi)忘記，在今年愚人節(jié)前夕，知乎上線了一款小產(chǎn)品“值乎”，當(dāng)時(shí)即在各種社交媒介中瘋狂傳播。它是一種用戶提問(wèn)，并設(shè)置付費(fèi)答案的玩法。最瘋狂的用戶曾借助“值乎”賺取了13146元，令人瞠目結(jié)舌。

愚人節(jié)版“值乎”

作為一個(gè)娛樂(lè)性的小產(chǎn)品，“值乎”早已在愚人節(jié)后下線，但它卻像是一顆蘋(píng)果砸醒了知乎。

知乎明顯是嘗到“甜頭”了。

知乎發(fā)現(xiàn)，在知識(shí)的價(jià)值和用戶的選擇之間竟然可以有變現(xiàn)通路，也就是說(shuō)“以大膽變現(xiàn)為榮”

創(chuàng)業(yè)邦發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去，知乎通過(guò)信息交換來(lái)實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的知識(shí)分享，這些交換形式主要為問(wèn)答、專(zhuān)欄，而載體為圖片、文字；而現(xiàn)在，知乎正在應(yīng)用基于移動(dòng)端的、場(chǎng)景化的知識(shí)交流方式。

語(yǔ)音直播式問(wèn)答

在過(guò)去的基礎(chǔ)上，“知乎live”在社區(qū)問(wèn)答、專(zhuān)欄等文字形式基礎(chǔ)上，為用戶提供實(shí)時(shí)的問(wèn)答互動(dòng)體驗(yàn)，也拓寬了知乎原有的內(nèi)容展現(xiàn)形式。

從形式上來(lái)理解，“知乎live”將原有的文字問(wèn)答，變成更具信息量、更具效率的語(yǔ)音回答。它看起來(lái)好像是一種問(wèn)答直播，需要聽(tīng)眾在這一時(shí)間段內(nèi)處于在線狀態(tài)。

知乎版直播問(wèn)答

目前，這一功能會(huì)在個(gè)人首頁(yè)的頂部以入口形式出現(xiàn)。用戶需要通過(guò)申請(qǐng)和審核，方能成為“分享者”；繼而自主決定發(fā)起時(shí)間，在單獨(dú)的live內(nèi)圍繞所擅長(zhǎng)話題進(jìn)行答疑、分享。“聽(tīng)眾”則需要通過(guò)購(gòu)票獲取參與資格，以AMA（Ask Me Anything）文字形式來(lái)提問(wèn)與嘉賓進(jìn)行互動(dòng)。

分享進(jìn)行時(shí)，“分享者”只需要點(diǎn)擊“聽(tīng)眾”所提出的問(wèn)題便可直接進(jìn)行語(yǔ)音回答，在語(yǔ)音上方還會(huì)有相關(guān)問(wèn)題的標(biāo)注，方便信息檢索。即便在live 結(jié)束后，用戶仍然可以在個(gè)人主頁(yè)回看、瀏覽所參與場(chǎng)次知乎live內(nèi)容，使得內(nèi)容具備可沉淀性和可搜索性。

事實(shí)上，知乎正在推動(dòng)成為一個(gè)知識(shí)自由市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)里存在買(mǎi)和賣(mài)的關(guān)系，也是供與需的關(guān)系。“分享者”可以自行定價(jià)，而“聽(tīng)眾”則可以選擇購(gòu)買(mǎi)與否。從而在這樣一個(gè)付費(fèi)市場(chǎng)，“聽(tīng)眾”可以更好地聆聽(tīng)，并且提出更有針對(duì)性的問(wèn)題。

基于聽(tīng)眾付費(fèi)形式的知乎live，知乎可以獲得不錯(cuò)的現(xiàn)金流水。

發(fā)力原生廣告

周源說(shuō)，在創(chuàng)辦知乎的五年來(lái)，他回答最多的問(wèn)題就是“知乎到底該怎么變現(xiàn)？”

過(guò)去，知乎曾經(jīng)嘗試過(guò)基于網(wǎng)頁(yè)流量的右側(cè)廣告、也一直在出版知乎“鹽”系列、知乎周刊這樣的知識(shí)版權(quán)出版。但總體來(lái)說(shuō)，知乎在商業(yè)化的道路上一直是比較謹(jǐn)慎。

如今，知乎已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，“在不破壞社區(qū)價(jià)值的基礎(chǔ)上，商業(yè)化不應(yīng)該被放在對(duì)立面。”

在目前消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的大環(huán)境下，人們?cè)絹?lái)越需要有價(jià)值的信息來(lái)幫助完成消費(fèi)決策。好的廣告應(yīng)該幫助人們鏈接和了解那些有趣、有用和有價(jià)值的商品及服務(wù)。

知乎的原生廣告都會(huì)標(biāo)注“推廣”

據(jù)創(chuàng)業(yè)邦了解，知乎在4月初已經(jīng)上線了獨(dú)立開(kāi)發(fā)的原生廣告系統(tǒng)。無(wú)論展示形式和落地頁(yè)面都最大程度保留原生廣告所需要素，同時(shí)廣告信息強(qiáng)調(diào)知乎風(fēng)格和品牌價(jià)值。首批合作方包含索尼、Kindle等國(guó)際知名品牌。

從知乎日?qǐng)?bào)“這里是廣告”欄目，到知乎社區(qū)Web端和移動(dòng)端，知乎一直在驗(yàn)證原生廣告這種形式。除收獲用戶口碑和積極的互動(dòng)反饋外，這一商業(yè)產(chǎn)品目前也已為知乎創(chuàng)造了快速增長(zhǎng)的收入。同時(shí)周源也透露，“知乎會(huì)為品牌提供合適的參與知乎生態(tài)的方式，原生廣告僅是第一步，后續(xù)會(huì)有更多。”

話題內(nèi)容豐富度擴(kuò)充

知乎在過(guò)去1年時(shí)間內(nèi)保持了穩(wěn)定的高速成長(zhǎng)。

截止2016年5月，知乎已擁有5000萬(wàn)注冊(cè)用戶，平均日活躍用戶量達(dá)1300萬(wàn)，人均日訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)33分鐘，月PV超過(guò)50億。全站目前累計(jì)產(chǎn)生了1000萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，3400萬(wàn)個(gè)回答及3500萬(wàn)贊同。

與此同時(shí)，有更多不同職業(yè)、不同背景的新用戶加入知乎。在目前本科生最常從事的110種職業(yè)中，知乎能覆蓋103個(gè)與之對(duì)應(yīng)的職業(yè)用戶活躍群體。

隨著新用戶的加入和原有長(zhǎng)尾話題的成長(zhǎng)、裂變，知乎所覆蓋的話題內(nèi)容相比2015年初又有了大幅擴(kuò)充。例如，臨床醫(yī)學(xué)、交通規(guī)劃、丁克、深度學(xué)習(xí)（Deep Learning）、航空航天等原本的小眾領(lǐng)域的討論都成長(zhǎng)迅速。過(guò)去一年知乎站內(nèi)熱門(mén)話題的增長(zhǎng)量已是過(guò)往所有熱門(mén)話題量的2.5倍。

基礎(chǔ)建設(shè)完善ing

創(chuàng)業(yè)邦得知，過(guò)去一年中，知乎還在持續(xù)完善社區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)，通過(guò)產(chǎn)品及社區(qū)管理兩方面的4項(xiàng)主要工作，為用戶提供良性討論空間。

首先，改善搜索功能。

去年11月，通過(guò)知乎與搜狗的合作，知乎全面提升了搜索功能后，其站內(nèi)搜索結(jié)果準(zhǔn)確度獲得大幅提升。目前站內(nèi)搜索頻次相比合作前增長(zhǎng)80%，日均搜索請(qǐng)求達(dá)5000萬(wàn)次。

其次，為用戶提供版權(quán)保護(hù)幫助。

面對(duì)知乎用戶頻繁被侵權(quán)，原創(chuàng)作者的合法權(quán)益無(wú)法得到有效保障等問(wèn)題，知乎與微信達(dá)成合作，并在2016年初正式上線“微信公眾號(hào)侵權(quán)投訴產(chǎn)品”。目前，50%的用戶自主投訴在25分鐘內(nèi)被處理。知乎也將對(duì)長(zhǎng)期抄襲用戶原創(chuàng)內(nèi)容的微博營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)提起訴訟，以法律手段幫助原創(chuàng)用戶維護(hù)自身權(quán)益，打擊碎片化抄襲行為。另一方面，知乎將于6月推出付費(fèi)授權(quán)功能，為原創(chuàng)者和內(nèi)容使用方搭建橋梁。

第三，保持反作弊系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與進(jìn)化。

知乎正在改善其反作弊系統(tǒng)”悟空“，面對(duì)注冊(cè)垃圾賬號(hào)、發(fā)布垃圾信息、刷贊同等作弊行為進(jìn)行主動(dòng)防御和嚴(yán)格處理。目前，”悟空“每月攔截刷贊1,320,000次，每月處理作弊賬號(hào)572,174個(gè)。

第四，改善社區(qū)管理，與用戶一道維護(hù)社區(qū)氛圍。

過(guò)去一年之中，知乎共受理舉報(bào)2,777,570次，并升級(jí)了算法識(shí)別，實(shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)折疊“低質(zhì)內(nèi)容”30萬(wàn)條。